Гарантия и возврат товара

Условия гарантии

Полная уверенность в качестве продукции позволяет заводу-изготовителю ARMSBABY расширить свои гарантийные обязательства до 3 лет. Расширенная гарантия заключается в установлении гарантийного срока 3 года и распространяется на металлоконструкцию домашних спортивных комплексов и дачные спортивные комплексы.

Расширенная гарантия производителя реализуется в виде безвозмездного отправления в адрес покупателя деталей и элементов для замены вышедших из строя в процессе эксплуатации металлических элементов домашних и дачных комплексов при условии правильной эксплуатации изделия, в соответствии с требованиями, указанными в паспортах и руководствах по эксплуатации.

Расширенная гарантия для домашних спортивных комплексов не распространяется на навесное оборудование и пластиковые элементы. Для дачных комплексов гарантия не распространяется на навесное оборудование, пластиковые и фанерные элементы, а также порошковое покрытие.

Гарантийные обязательства завода-изготовителя

На все выпускаемые изделия распространяется гарантия завода-изготовителя. Гарантийный срок эксплуатации указан в технической документации. Стандартный гарантийный срок 1 год распространяется на все выпускаемые изделия.

Гарантия не распространяется на изделия:

• поврежденные при перевозке покупателем, а также в результате вандализма или форс-мажорных обстоятельств;
• для которых нарушены правила хранения, сборки и эксплуатации, изложенные в паспорте;
• не имеющие в паспорте отметок об упаковывании, приёмке ОТК и продаже изделия;
• имеющие недостатки, возникшие по причине естественного износа или вызванные самостоятельным изменением конструкции;
• поврежденные покупателем умышленно.

3 шага для возврата товара

• Запросите бланк заявления у нашего менеджера, заполните его и отправьте на почту info@armsbaby.ru;
• Верните товар;
• Получите деньги.

Обмен и возврат изделия надлежащего качества

Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ, потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Обмен товара возможен только при выполнении следующих условий:

• товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены техническая документация (паспорт изделия), комплектующие детали и заводская упаковка;
• в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Потребитель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (изготовлено по спец. заказу). В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку.

Обмен и возврат изделия ненадлежащего качества

В случае обнаружения несоответствия изделий установленным требованиям по качеству, необходимо направить на почту info@armsbaby.ru письмо с указанием:

• характера выявленного несоответствия и обозначения изделия;
• фото изделия с выявленными дефектами;
• телефона и почтового адреса клиента.

Обращения рассматриваются специалистами отдела технического контроля в течение трех рабочих дней. Замена изделия производится за счет завода в течение 10 рабочих дней.

Возврат денег и запасные части

В течение 10 календарных дней с даты возврата товара рассматривается заявление и производится возврат денежных средств тем же способом, которым вы оплатили заказ.

Приобретение запасных частей после гарантийного периода:
Запросите форму заявки у менеджера, произведите оплату и получите необходимые запчасти через транспортную компанию.